隐性知识与文化咨询“软硬件” - 企业文化咨询-北京同心动力管理咨询 企业文化咨询引领者
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隐性知识与文化咨询“软硬件” 

 

“企业文化”这个词几乎人人听过,但很多人不能表达清楚究竟什么是企业文化,不同的人、不同的专家学者可能有不同的理解和观点,对企业文化的定义也存在诸多版本,对企业文化的理解却难以达成共识。其实,企业文化里面,潜在一些隐性知识,正是这部分隐性知识的存在,使得人们对企业文化的理解各不相同。
本文想探讨的是,管理咨询机构有责任将企业文化简单清晰化,让更多的企业或个体对文化有明晰的认知。而文化咨询工作本身应该如何操作才能更有效,文化咨询本身是否存在隐性知识,这就是本文提到的文化咨询“软硬件”。
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何谓隐性知识
隐性知识是迈克尔·波兰尼(Michael Polanyi)在1958年从哲学领域提出的概念。他在对人类知识的哪些方面依赖于信仰的考查中,偶然地发现这样一个事实,即这种信仰的因素是知识的隐性部分所固有的。
波兰尼认为:“人类的知识有两种。通常被描述为知识的,即以书面文字、图表和数学公式加以表述的,只是一种类型的知识。而未被表述的知识,像我们在做某事的行动中所拥有的知识,是另一种知识。”他把前者称为显性知识,而将后者称为隐性知识。
按照波兰尼的理解,显性知识是能够被人类以一定符码系统(最典型的是语言,也包括数学公式、各类图表、盲文、手势语、旗语等诸种符号形式)加以完