一个强有力的组织必须要靠使命驱动。——弗兰西斯
如果你的使命很庸俗,你招不到好的人;使命很高大,那些实实在在的人又不来。你一定要想明白你到底有什么、要什么。——马云
当下,使命驱动型企业很火。使命作为企业文化的核心理念已成为影响企业发展的最大非技术性因素,“从使命中获得利润”在企业界渐成共识,使命驱动被公认为能给企业带来更大的可持续性的成功。越来越多的企业正在由传统的“利益驱动型”向“使命驱动型”转变,使命驱动对企业而言已不再是选择题而是必答题。
一、使命为什么如此重要?
1.解开个人和组织意义之锁的钥匙
对个人而言,无论任何人都希望在有意义的企业里工作;对企业而言,做任何事情都有自己的出发点、都需要找到所做事情的意义和初衷所在。而使命无疑是解开个人与组织意义之锁的金钥匙。
明确的使命可以让我们知道,我们为什么要从事现在所做的工作。我们努力工作并不是简单地为了赚钱。相反,我们的工作动机来自一个宏大的目标。只要实现这个目标,我们就会赚到钱,而钱又会让我们拥有更宏大的目标。正如乐高集团首席执行官乔根•克努斯托普所阐述的那样:
“虽然我们需要赚钱,但乐高集团有一个更深层次的使命。我们的使命是通过带给孩子们精彩的游戏体验来改变他们的生活,而且我们要给地球上的每个孩子都带来这样的愉快体验。金钱就像身体里的氧气,我们不需要主动呼吸空气,氧气就会自然而然地进入我们的体内;我们不需要想着怎样赚钱,赚钱是我们完成使命后自然拥有的结果。”
阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。马云当年在遭遇困境时,就是一直靠这个初心、这一使命给团队正面的影响,带给每一个阿里人无穷的力量,从而保证了阿里巴巴的发展始终未曾偏离航向。
2.使命是一种强大的绩效催化剂
明确的使命能为企业的长期可持续成功和长期利润提供有力的基础。
2015年,哈瓦斯集团进行了一项涉及34个国家30万名员工1000个企业品牌的调查。数据显示,那些使命驱动型企业的表现比股票市场的表现高出133%,而且前25名的年度回报率接近12%,是斯托克1800指数的6.7倍。尤其值得注意的是,哈瓦斯的研究数据表明,“有意义的品牌”(即使命驱动型企业)可以让企业钱包份额增加7倍,并且比那些被认为不那么重要的企业平均多出46%的市场份额。由此可见,这些使命驱动型品牌正在将使命转化为业绩。
全球知名的德斯特利亚对世界100个顶尖组织进行了调查:当被问及在当今社会中最重要的商业成功指标时,61%的组织明确指出了企业承担的社会责任和对外界环境的影响,超过了盈利能力(56%)以及创新和创业精神(49%)。
二、关于使命,我们能做什么?
使命是如此之重要,它能确保企业清楚地知道自己的存在价值,它决定了企业的目标及实现目标的方法和策略。因此,当我们决定要去践行我们的使命、将我们的企业打造成使命驱动型企业的时候,我们首先要想清楚的是,关于使命我们到底能做些什么?
1.解构“你的使命含义”
清晰地解构你的使命含义是理解使命的起点,是让你自信地踏上实现使命之旅的关键。你需要回答四个方面的问题:
初衷:你为什么从事你的工作?你能给人们和世界什么帮助?
抱负:你想成为什么?你想让你的企业成为什么样的企业?
承诺:你使用什么方式来达到你的使命?
战略目标:你需要如何开始你的工作?需要哪些资源和步骤来践行使命?
搞清楚这些问题,将赋予你和你的企业一种崇高感,展现企业的雄心壮志,决定你需要围绕使命做出使命承诺,明确关键的战略目标,从而走上一条明确指向使命的道路。
2.创建通向未来的“使命图”
一旦我们完整地回答了上述问题,就可以以此为基础创建通向未来的“使命图”(见下图),让企业向着我们希望的未来、向着我们的使命大踏步前进。
围绕这些主题,我们认真、坦率地分析我们的企业,找出大家反复权衡并最终赞同的关键点,从而把我们的抱负、我们的承诺、我们的业务目标全都聚拢到超越利润的使命上来。
三、如何找到通往使命的道路?
1.明确使命,是实现使命的前提
在现实生活中,很多个人与组织对自身的使命并非十分的明确与清晰,这是其一;其二,即便使命非常清晰,但也有很多人不知道使命怎么用、不知道如何去完成他们的使命。
事实上,清晰的使命并不会突然出现在组织或个人的身上,完成使命的方法与路径亦是如此。但实践也告诉我们,当我们明确使命时,我们就会找到实现使命的方法。正如在发明飞机、登上月球之前,我们并不知道怎么才能造出飞机,怎么才能到达月球、实现月球漫步。但正是我们要翱翔蓝天、探索月球的明确使命,才让我们找到了实现使命的路径,最终完成了我们的伟大使命。
由此可见,清晰、明确的使命无论对组织还是个人都是至关重要的,它是我们实现使命、走向成功的前提和基础。
2.激活使命,找到实现使命的路径
让个人的使命与组织的使命有效连接起来,把使命转变成实际的行为并不是一件简单的事。但这恰恰是管理者的使命所在,管理者的使命是帮助人们在事业中找到使命、激活使命。
如何激活使命的力量,我们应当怎么做?
将使命纳入企业的议事日程
举办一次成功的使命定义研讨会
拟定使命宣言
营造使命驱动型实践的企业氛围
将使命融入领导力
激发信念
使命的力量一旦被激活,将会释放出难以估量的巨大能量。
因此,我们需要不断探索、不懈努力,持续激发、永不懈怠,方能找到激活使命的有效路径,方能踏上通往使命的正确道路!