近几年，工程师文化正越来越多的被人们提及，也有越来越多的企业开始倡导工程师文化。但什么是工程师文化？大家却众说纷纭、莫衷一是。
有人说是美国的车库文化，强调的是自己动手进行创造，但这显然不能称之为工程师文化；
也有的说是因为IT行业的爆炸式发展，这些科技公司的IT男穿着休闲、自由随性、“996”成为工作常态，但这最多只算是一种风格，算不上是工程师文化；
还有一种说法，是指一切以解决问题为导向的工作文化，每个人都认同这种文化，但并不一定每个人都是工程师……
去冬今春，笔者有幸带领项目团队参与了一汽-大众面向2025的企业文化与成本文化项目全过程的调研、实施与落实。期间，经过对一汽-大众系统的调研、梳理与分析，我们不仅对一汽-大众有了全面深入的了解，也对工程师文化有了进一步的认识。调研发现，工程师文化是一汽-大众的优秀文化基因之一（见图1）。
图1：一汽-大众的优秀文化基因
那么，究竟什么是工程师文化，工程师文化应当具备怎样的特质呢？
一、对先进技术、知识的渴求与学习精神
成立于1992年的一汽-大众，至今已走过了26年的辉煌历程。二十多年的快速发展中，一汽-大众不断成长，创造了我国汽车史上的一个又一个“第一”，以先进的造车工艺和良好的用户口碑，成为国内最著名的汽车品牌之一。
1、企业的快速成长源于对先进技术、知识的渴求
建厂之初，一汽-大众却面临着重重挑战：产品质量迟迟上不去，车型种类单一、用户缺少选择，管理缺乏流程等诸多问题。在这种情况下，一批批建设者，带着理想与抱负，来到这里，开始了艰苦的创业历程。
肩负着“让大街上跑的是中国产的轿车” 、“要成为中国最优秀的汽车合资企业” 的情怀与使命的一汽-大众人，拥有着高涨的创业与学习热情，进行生产工艺和管理技术的学习，开启了一汽-大众新车型引入培训的一个标准化培训模式，随后，外语培训、工人的技术培训、经理人员赴德国大众公司对先进管理模式的学习等频繁展开。
一汽-大众在国产化上也进行着积极、持续地探索，提出了“宁可三天不回家，也要实现国产化”等口号，连年取得了突破性成果，于1996年4 月，捷达国产化率达到了 60%。1996年，珠海出租车司机苏耀洪驾驶捷达轿车60万公里无大修，珠海市副市长向一汽-大众赠送了一块书有“纵横南北，一路捷达”的牌匾，这一事件经媒体广泛报道，一汽-大众在行业内奠定了良好口碑。
2、学习的精神融汇到了企业的灵魂深处
学习的精神成为了一汽-大众不可或缺的DNA，也是一汽-大众企业精神“学习、进取、合作、创新”的重要组成部分。因为学习精神是员工和企业走向成功（赢得未来）的关键；在实践中终身学习，学以致用，永不自满；博采众长，融会贯通，为我所用。向世界先进的企业学习，向竞争对手学习，不断吸取最先进的思想文化，在管理和技术上与时俱进。
而进取精神则表明一汽-大众人始终保持勇往直前、积极向上的精神风貌；勇担重任，勇争第一，不断超越；敢于亮剑。剑锋所指，所向披靡；行如猎豹，目光敏锐、反应迅捷、决策果断、执行坚定。
无疑，对先进技术、知识的渴求与学习精神为一汽-大众的成功奠定了技术基础，也夯实了一汽-大众工程师文化的坚实根基。
二、专注与坚持、专业与敬业的做事风格
对工作执着、对事业坚持，体现的是一种认真、负责、专业、敬业的态度和精神。对于一汽-大众而言，诚信敬业、尊重信任的精神，学习进取、合作共赢的意识是企业的核心竞争力之所在。
1、体现在员工的言行上
访谈中，很多员工特别是高级经理向我们表达了这样的心声：
“（我们的成功）来源于公司几代人在共同价值观下的拼搏、坚持与坚守。”
“我们一汽大众这些人有个特点，我们平时出去吃饭的时候也在讨论工作，这些人是很淳朴的一些人；我们无论在哪里、在何时、聊什么，聊着聊着最终都会聊到工作上去。”
“一汽－大众到今天守住的最好的东西就是坚持与执行，我们最怕伤害的就是这个，所以要尽力地去保护它。”
2、落实到企业的行动中
继“夯实2015”和“发轫2016”之后，一汽-大众又定下了“专注2017”的目标，这是一汽-大众给自己定下的新的方向。
孙子兵法中的名言“胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜”，一汽-大众要“不打无准备之仗”，必须要沉下心来苦练内功，专注于心，执着于行，勇于承担，做到“专注”。关于专注的解读分为四个部分：
专注于一汽-大众自己的战略导向；
专注项目的推进；
专注于用户体验；
专注管理提升。
图2：一汽-大众“专注2017”主题年
三、精益求精、追求极致，严谨而又理性
一汽-大众人不缺情怀，但更讲求严谨、追求极致。这是一家令人肃然起敬的企业，严谨而又理性，他们用行动让一汽-大众的产品成为中国高品质汽车的代名词。
1、体现在对产品质量的极致追求上
调研发现，一汽-大众的关键成功要素体现在强大的体系能力、有情怀能打拼的管理与员工团队、对产品质量的极致追求、合作伙伴之间的信任与信赖、汽车行业高速增长的机遇等五个主要方面。（见图3）
图3：一汽-大众的关键成功要素
一汽-大众视质量为生命，杜绝0.01%的缺陷。供应商生产的外协件合格率究竟要达到多少，才能满足一汽-大众的需要？99.99%是否已经足够高？人们通常会承认，产品生产过程中难免出现各种问题，99.99%的合格率已经是非常高的要求。但是，一汽-大众质保部算了一笔“账”：
从整车产品的角度来看，如果外协件整件有1200个，每件的合格率都为99.99%，那么装配后所有零件都合格的概率，也就是整车的合格率，将会降到93%左右。那么，出现质量缺陷的概率就会高达7%。一汽-大众年产销量超过150万辆，7%已经超过了10万辆。
因此，一汽-大众坚持“0缺陷战略”， 要杜绝哪怕0.01%的缺陷，要求来自供应商的零部件达到100%合格。
2、表现在做事方式的严谨而理性上
一汽-大众有着规范严谨的做事风格，在制度化、流程化方面做了大量卓有成效的工作，形成了健全、完善的制度流程体系。调研及数据显示，一汽-大众具备较强的规范意识和目标绩效意识，强调控制、规范与绩效，呈现出典型的高控制高绩效型文化特征（见图4）。但另一方面，一汽-大众却不唯上，一汽-大众的权威完全不在于层级、不在于职位，而只在于规范、只体现客观、只尊重科学。
图4：一汽-大众的现状文化类型
一汽-大众服务理念和品牌主张是“严谨就是关爱”，他们严谨的态度与德系车可谓一脉相承，也是工程师文化的重要体现。
一汽-大众拥有工程师文化的良好土壤，工程师文化的因子已经渗透到每一个人的灵魂深处。透过一汽-大众，让我们对工程师文化有了更深的理解、更多的思考。
作者：北京同心动力企业管理顾问有限公司副总——赵彦春；
来源：同心动力管理V视角（ID：gh_a8d6397af2c5）；
