作者：Susan M. Heathfield
来源：同心动力管理V视角（ID：topduty）
许多工作场所的人都在谈论组织文化，这个神秘的术语描述了工作环境的品质。当雇主在面试应聘者时，通常会考虑候选人与公司文化是否匹配。文化很难定义，但如果一个员工能够匹配公司文化，你通常能够感觉到，这就是感觉对了。
文化一直围绕在你工作的环绕中。它是一个强大的元素，可以构成您的工作趣味、工作关系和工作流程。然而，不同于工作场所的物理表现，文化是看不到的。
在许多方面，文化就像一个人的人格。人格是由价值观、信仰、基本假设、兴趣、经历、教养和习惯等方面组成的，而文化是由一群人共有的这些特征组成的。文化是一个团队达成的一套不成文的工作规则、以及从而产生的行为。
组织的文化由每个组织成员带来的生活阅历组成。文化尤其受到组织创始人、高管和其他管理者的影响，因为他们在决策和战略方向中产生着重要作用；同时，每个员工都会对工作中的文化产生影响。
文化可以通过一个群体的语言、决策、符号、故事和传说以及日常工作实践来体现。例如对于办公桌装饰的选择这种简单的事项，可以表现出员工如何看待和参与组织文化的很多信息。您在相关程序中的互联网共享，您的公告板内容、公司新闻、员工在会议中的互动以及协作的方式，都能充分体现组织文化。
1、文化的7个特征
Ken Thompson教授和Fred Luthans教授通过详细的阐释，强调了文化的7个特征。
1.文化=行为
文化描述代表环境中一般操作规范的行为。文化通常不被定义为好或坏，尽管你的文化的某些方面可能会支持你的进步和成功，而其他方面则阻碍了你的进步。
问责制规范将有助于使您的组织取得成功，一系列的客户服务规范将有助于您销售产品并吸引员工，容忍表现不佳或缺乏纪律来维护既定的流程和系统将阻碍您的成功。
2. 文化是需要学习培养的
人们通过奖励或复盘他们行为的负面后果来学习执行某些行为。当一种行为得到奖励时，它就会被重复，这种关联最终会成为文化的一部分。高管对工作表现的特定表彰也可以构成一种组织文化。
3. 文化是通过互动来培养的
员工通过与其他员工互动来学习文化。组织中的大多数行为和奖励都涉及其他员工。
在面试过程中，应聘者会感受到您的文化以及与您的企业文化的契合度。对文化的初步看法最早可以在人力资源部门打来电话时形成，新员工体验和学习的文化可以由经理、高管和同事们有意识地塑造，通过与新员工的对话，您可以传达您希望看到的文化因素；如果没有这种互动，新员工通常会在与其他新员工的互动中形成自己的文化观念，而这不符合有意识地创造的文化所要求的连续性。
4. 亚文化通过奖励形成
员工有许多不同的需求和需求。有时，员工会很重视整个公司的管理者对于与行为无关的奖励。这通常是亚文化的形成方式，因为人们从同事那里获得社交奖励，或者在他们的部门或项目团队中满足他们最重要的需求。
5. 人塑造文化
员工的个性和经验创造了组织的文化。
例如，如果组织中的大多数人都非常外向，那么组织文化很可能是开放和善于交际的。如果许多描绘公司历史和价值观的物料在整个公司中随处可见，那么人们就会重视他们的历史和文化。如果门是敞开的，很少举行闭门会议，那么文化就是无人看守的。如果对于监管、公司的消极情绪普遍存在并被员工抱怨，那么一种难以克服的消极文化就会扎根。
6. 文化是协商的
一个人不能单独创造一种文化。员工必须尝试在工作场所的一般规范内改变方向、工作环境、工作方式。
文化变革是一个组织所有成员给予和接受的过程。将战略方向、系统开发和建立衡量标准正式化，必须由负责它们的小组负责。否则，员工将不会认同它们。
7. 文化是很难改变的
文化变革要求人们改变自己的行为。人们通常很难忘记他们旧的做事方式，并开始始终如一地遵循新的行为。坚持、纪律、员工参与、善良和理解，组织发展工作和培训可以帮助您改变文化。
2、文化的多样性
一个组织中的文化经常被不同的员工以不同的方式诠释。人们生活中的其他事件也会影响他们在工作中的行为和互动方式。虽然一个组织有共同的文化，但每个人都可能从不同的角度看待这种文化。此外，员工的个人工作经验、部门和团队可能会以不同的方式看待文化。
您可以通过宣贯能够满足员工需求的文化，来降低上述的自然趋势。在工作环境的各个场景中，要经常强调您希望看到重复的和鼓励的行为，定期强调，可以使得员工更轻松地支持您希望强化的文化。
3、优势或劣势
你的文化可能是强的，也可能是弱的。当你的工作文化很强大时，团队中的大多数人都同意这种文化。当你的工作文化薄弱时，人们对这种文化就不一致了。有时，薄弱的组织文化是许多亚文化或组织子集的共同价值观、假设和行为的结果。
例如，您公司作为一个整体的文化可能很弱，很难描述，因为有太多的亚文化。每个部门、工作单元或团队都可能有自己的文化。在部门内部，员工和经理可能都有自己的文化。
4、积极性和生产力
理想情况下，组织文化能够造就积极和富有成效的环境。快乐的员工不一定是有生产力的员工，有生产力的员工也不一定是快乐的员工。重要的是要发掘文化的各个方面，从而激发员工的各种优秀品质。
