作者：孙兵--北京同心动力管理咨询董事长，
中国企业文化管理咨询实战导师
来源：同心动力企业文化与管理（ID:topduty）
“小心高绩效混蛋（Beware of High-Performance Jerks）”，在企业，你听过这样的警示吗？
在企业管理的万花筒中，有一种特殊现象不容忽视——那些业绩斐然却让团队氛围乌烟瘴气的“高绩效混蛋”。
1、“高绩效混蛋”的表现
“高绩效混蛋”的表现具有很大的欺骗性，因为他们的个人能力可以产生高绩效，从而掩盖了他们的负面影响：
1.个人能产生高绩效：他们可能拥有出色的解决问题能力或销售技巧，这使得他们的负面行为容易被忽视或容忍。
2.不尊重同事：他们在公共场合斥责同事，不留情面。
3.自我推销：过分强调个人成就，忽视团队合作。
4.操纵和欺骗：为了达成目的不择手段，包括欺骗和操纵他人。
5.缺乏合作精神：刚愎自用，不愿意接受新观点，对团队意见不予理会。
6.频繁跳槽：简历上频繁更换工作，可能表明他们难以适应团队或接受他人意见。
2、 “高绩效混蛋”对企业的危害
“高绩效混蛋”可能在短期内为公司带来显著的业绩，但他们的行为往往会对团队精神和企业文化造成不可逆转的伤害。他们可能是问题解决高手，或拥有令人瞩目的销售记录，然而，他们也可能是公司内部的“毒瘤”。
以Uber为例，这家公司曾因CEO对“高绩效混蛋”行为的宽恕而备受争议。一位前员工公开了自己在公司遭受的不公待遇，而公司却以该员工的业绩为由，未能采取有效措施。这不仅损害了Uber的声誉，也暴露了企业文化的脆弱。
3、如何识别和剔除“高绩效混蛋”
识别和剔除“高绩效混蛋”需要一系列的策略和措施：
1.清晰企业的文化导向、游戏规则和行为底线。尤其是行为底线，要红线清晰，不给触犯者留有余地。看看你企业的价值观，是只支持绩效，还是也支持团队合作和协作？很多企业的管理者向我抱怨高绩效混蛋是多么可恨。但当我问他们奖金是基于什么时，他们告诉我还是100%的销售数字，或预算数字，还美其名曰“我们倡导以创造价值为本”。
2.深入考察员工历史：了解候选人在以前公司的表现和行为，警惕那些频繁跳槽的个体。
3.评估团队关系：确保候选人能够和团队成员良好合作，对那些影响团队和谐的个体保持警惕。
4.不要被才华蒙蔽：即使员工技能出众，也不可忽视其不良行为。及时解决问题，避免对公司造成长远影响。
5.严格的面试和背景调查：通过面试和背景调查来评估候选人的综合素质，而不仅仅是专业技能。
6.实施360度评估：定期从多个角度评估员工的表现，包括同事、下属和客户的反馈。高绩效混蛋只会让高层管理团队感觉良好。他们会可怕地对待他们的员工。有一位高级管理人员，他总是在大型会议上斥责人们。但他取得了不错的业绩成果，董事会成员和股东都很喜欢，但如果一对他进行360度的评估，“混蛋”的尾巴就立即显露出来了。
7.坦诚对话：与高绩效员工讨论他们的行为问题，明确表达公司的期望和底线。一些领导者往往会害怕：“我担心和他谈论他的行为，他可能就会离开”。这里你需要回答一个问题：如果那个人让其他人都觉得很沮丧和愤懑，他真的是你最好的员工吗？这是你想要的公司文化类型吗？你有没有想过还会有多少人因为他而离开，或者有多少人因为他而失去了对公司的热情？
不要害怕与高绩效员工谈论行为。可以表扬他们的表现，但也要谈论他的行为问题。他们有生气和离开的风险，但这意味着他们不愿意接受反馈。一个不愿意接受反馈的高绩效者已经停止了学习，并限制了她的能力。这样的人走了有什么可惜的？另一方面，如果她接受反馈并改善她与团队的互动，届时企业将拥有更多优秀的员工！
8.以身作则：作为企业的领导者，应通过自身的行为树立榜样，传递正确的价值观和行为准则。作为企业高管，你是否获得了 360 度反馈？你是否在日常工作中能够表现出正确的行为？你是否在观察你是如何对待你的员工的？有趣的是，混蛋行为是后天习得的行为，很过高层领导都在树立一个坏榜样，而且往往不总是故意的。所以领导者需要仔细看看自己给下属留下了什么印象，这些印象是如何形成的。
记住，一个团队的整体协作和士气，往往比单个明星员工的短期业绩更为重要。
别让短视毁了你的团队！让我们一起努力，为企业的长远发展打下坚实的基础。
