作者：Keith Keating，翻译：樊伟杰
来源：同心动力管理V视角（ID：topduty ）
为了实现和保持卓越文化，必须让团队为变革做好准备，紧密合作，并注重长期成果。否则，企业在创建繁荣的企业愿景上投入的努力、时间和资源可能是不够的。
在创业之初，您的目标是获得成功，获得优异的成绩，并有所作为。毕竟，没有人不想把自己的愿景变成现实，而是眼睁睁地看着它破灭。平庸从来都不是一种选择。然而，如果你的团队没有凝聚力，也并不渴望加倍努力，那么你的企业愿景可能还没有塑造好。
高绩效员工对企业成功和客户满意至关重要。但这些优秀员工不是靠巧合或者纯碎的运气，如果不建立一种鼓励内在动力的卓越文化，你就不能期望员工们高效地完成他们的任务。
发展这种卓越的企业文化是具有挑战性的，在建立这种文化时，必然会经历一条艰难的道路。然而，这些困难也会使企业更有弹性，让员工对企业更加忠诚，并致力于践行企业的使命。最后，如果你的努力没有实现预期的结果，卓越文化的塑造也可能会失败。
1、什么是卓越文化？
卓越文化是一个公司的全面、复杂而又统一的愿景，它超越了组织的价值观和使命。简而言之，它提供了一种能力，赋予员工权利，让他们能够增强自己的潜力，专注于实现出色的成果。
建立一种稳定的卓越文化对于从业绩平平转变为有卓越绩效的成果至关重要，然而，这通常要求进行变革，升级企业文化。
为了实现这一目标，必须努力追求卓越，避免短期目标。创造一个吸引人的工作环境，激发员工产生创新的想法，让他们沉浸在工作中。否则，你就很可能培养出一只满足现状的员工队伍。
与其将资源和精力投入到以解决问题为中心的文化中，不如为公司团队提供相关的技能和心态上的培训，以推动他们实现预期目标。
2、卓越文化的主要特征
1.正确传达有意义和清晰的愿景
许多企业领导者认为把组织愿景写进员工手册或挂在公司网站上就够了。然而，这使得人们很容易忽视、误解或忘记这句话。
每一个员工都必须理解这一愿景的全部内容，每个人的工作角色、责任义务以及他们应该采取的行动来实现它，每个人对整体的贡献都是毋庸置疑的。
2.培育员工的使命感
确保卓越文化持久存在的一个关键因素是使员工有使命感。他们应该知道他们的努力是有意义的。
因此，员工都应该朝着一个共同的目标努力，因为这会激励他们，提醒他们如何影响公司和世界。如果他们了解任务和目标的意义，他们会不断培养内在动力，激励他们采取行动。
3.管理者要专注于高绩效
虽然你可能认为把精力集中在解决问题和调整不成功的策略上更好，但这可能是刺激平庸的捷径。
管理者往往专注于寻找解决低绩效问题的原因，往往忽略优秀员工和奖励他们的出色工作。这些高绩效者经常因为得不到应得的赏识和认可而辞职。
然而，拥有蓬勃发展的卓越文化的公司清楚自己的期望，并鼓励各部门和各层级都保持高绩效。因此，高层管理者为所有员工提供平等的支持，激励他们发展专业知识，成为所做工作的专家。
这样一来，一方面高绩效员工得到了必要的滋养、指导和奖励。另一方面，那些从普通技能和知识开始的人会得到指导，以提高和达到高绩效水平。这就形成了一种这样的文化——一个人要么脱颖而出，发挥巨大潜力，要么离开。
4.适应性
一个组织要生存下去，就必须在逆境中不断完成目标。然而，当面对变化和挑战时，许多公司失去了重点和方向，员工会分散注意力，偏离组织愿景。
但是，如果一个组织有稳定的卓越文化，员工将有很强的适应能力和韧性来处理这种不确定性和困难。尽管问题似乎无法被解决，他们培养出一种不屈不挠的忍耐力。
发生这种情况是因为企业的愿景是清晰而引人注目的，鼓励员工面对不适和挑战，并为共同目标而奋斗。在这个过程中，管理者扮演着重要的角色，因为他们跟踪团队任务的进展并支持每一位员工。
5.一流的团队协作
在追求卓越文化蓬勃发展的职场中，团队之间不把彼此视为竞争。相反，他们分享自己的知识、想法和专长。也正因为如此，他们共同朝着目标努力，与其他部门协作，以更快地完成项目。
高层管理者必须鼓励和奖励团队合作，确保没有人过于局限于自身的任务或工作岗位。
6.创新
拥有不屈不挠的卓越文化的公司从不满足于平均指标或过时的解决方案。相反，他们培育出能够产生创新想法的团队。因此，他们在工作中充满了积极的能量和强大的动力，激励每一名员工探索和尝试新的方法。
但是，如果尽管建立了这些品质，公司卓越的文化却失败了呢？
3、卓越企业文化可能失败的6大原因
研究院兼经济学教授Marta-Christina Suciu指出了卓越文化没有达到预期效果的6个关键因素。
1.关注短期目标
如果你的业务持续围绕短期目标，如利润最大化，这会危及企业的卓越文化。相反，关注长远的愿景，可以提供一个可持续竞争优势。
在整个企业中提升卓越文化，并促进持久和快速的绩效。因此，团队将超越眼前的短期结果，将他们的工作导向持久的变革或改进。即使你设定了短期目标，也要努力取得出色的结果和长期的积极影响。
2.无效的培训
如果领导团队已经缺乏意愿、专注和信心，他们就不太可能为自己的表现和团队的结果负责。
因此，他们必须改变态度，控制自己的行动。领导层也应该加强自己的软技能，以确保他们可以领导员工进行变革。
3.无效的团队合作
团队合作是卓越文化的支柱之一。团队之间建立联系、信任，有良好的沟通氛围和互相依赖的关系，而非独自发挥着重要作用。
有些公司的员工很少与人分享信息和个人的想法。实际上恰恰与之相反，公司内部应该培育相互依存的文化，让团队成员能够自由沟通，解决问题，共同实现组织目标。
4.缺乏员工敬业度
当员工对自己的工作和结果没有积极性和热情时，他们将难以支持组织保持长期的成功、可持续性和竞争力。因此，领导者必须培养能够帮助他们提升团队绩效并增加参与度的技能。
此外，领导者还应该对员工进行指导，逐渐建立信任，并增强他们的信心。因此，领导者将重新关注从解决小问题到领导积极进取的团队，理解公司的愿景并为之奋斗。
5.对流程的不完全理解
在决定实施或加强卓越文化之前，确保组织中的每个人都理解这意味着什么，以及应该采取什么行动。对许多公司来说，这仍是未知领域。
关键是要提高意识，并解释卓越文化如何使公司的每个人受益，以及每个人应该做什么来帮助培养卓越文化至关重要。否则，企业的流程可能缺乏结构和效率，出现令人失望的结果。
6.不愿意改变
大趋势表明，轻松适应变化至关重要。这对发展卓越文化非常重要，它需要韧性和持续的增长。
如果你的公司未能实施持续的员工发展，也无法让员工在不断变化的商业环境中运营，他们可能只会满足于平均结果，因此，每个人都必须了解卓越文化的重要性及其优势。
