作者:孙兵--北京同心动力管理咨询董事长,
中国企业文化管理咨询实战导师
来源:同心动力企业文化与管理(ID:topduty)
我们在企业文化定位工作当中,经常会遇到一个词,叫企业文化的基因定位。企业文化的基因,也就是企业的发展基因,是企业从生到长、从长到大、从大到强、到可持续发展的一系列的经营管理的核心认知。那么如何来锁定这个核心基因?我们要从三个方面来考虑。
1、企业历史文化积淀
企业历史文化积淀与企业的成长史密切相关。企业文化的传承是从历史发展阶段当中总结梳理每一个重要的发展阶段,所形成的独特的文化的积淀。把这一段一段连接起来,你就会发现,无论是企业发展得非常平顺、非常快速的时期,还是它发展得非常艰难、甚至出现一些波折、甚至出现一些危机的时期,我们都要分析是什么原因、是什么样的一个文化基础、促使了这个企业发展得很平顺,同时也要看到底什么原因,是什么样的文化、或者什么样的思维方式、什么样的做法,让这个企业陷入了发展的瓶颈,甚至出现了发展的一些障碍和问题。这个要树立出来,我们称之为企业文化的历史发展积淀。
当企业发展平顺时,往往是因为在该阶段形成了积极、高效的文化,比如员工之间高度的协作精神、创新的氛围、对质量的严格把控等。例如,华为在其高速发展阶段,就形成了 “狼性文化”,团队成员像狼一样具有敏锐的市场嗅觉、顽强的拼搏精神和团队协作能力,这使得华为能够在激烈的市场竞争中迅速抢占市场份额。
而当企业发展艰难、出现瓶颈或障碍时,可能是由于之前的文化中存在一些不利于发展的因素,比如过于保守的思维方式、部门之间的严重隔阂、对新技术的排斥等。以一些传统的大型国有企业在互联网时代初期的发展困境为例,过去的 “等靠要” 文化在快速变化的市场环境下,限制了企业的创新和转型,导致企业在新的市场竞争中难以适应。
通过对企业各个发展阶段的文化积淀进行总结梳理,将这些不同阶段的文化特点串联起来,就能清晰地看到文化对企业发展的影响,从而为锁定文化基因提供重要依据。
2、KSF(关键成功要素)
如果说历史发展的积淀是纵向的、长线的,那么企业的KSF是与历史发展阶段相关联的,是一个截面。企业发展到现在到底是靠什么因素。它不仅包含文化方面,还包括物理因素和外部环境因素,这些统称为企业关键成功要素,也就是KSF。
文化因素,可能是一种坚韧不拔的奋斗精神,如特斯拉在电动汽车领域的发展过程中,其团队始终保持着对新能源汽车技术的执着追求和不断创新的精神,这是推动特斯拉成功的重要文化要素。
物理因素,如先进的生产设备、高效的物流系统等,这些硬件条件是企业实现关键成功的物质基础。以富士康为例,其高度自动化的生产设备和精密的供应链管理系统,是其成为全球电子产品代工巨头的重要物理因素之一。
外部环境因素,包括政策支持、市场需求、行业趋势等。像近年来中国政府大力支持新能源汽车产业发展,这为比亚迪等新能源汽车企业提供了良好的外部环境,促使它们将新能源技术研发和推广作为关键成功要素之一。
综合考虑这些因素,才能全面确定企业在特定发展阶段的关键成功要素,这也是锁定文化基因的重要组成部分。
3、企业家精神
很多人往往容易忽略的,就是企业的企业家精神。企业家精神有时候是一个人,有时候是一个团队。往往在一个企业当中,企业家精神是非常鲜明的,ta说了什么、做了什么、给大家带来哪些影响、赋能于哪些团队、这些团队在工作当中做了哪些突出的业绩、对整个团队产生了什么重大的影响……都属于企业家精神的一部分。
在民营企业中,企业家精神尤为鲜明。企业家说的话和做的事都对企业文化有着重要的引领作用。
当企业家的精神赋能团队时,团队会在工作中展现出突出的业绩,在面对困难时能够迎难而上,为了实现企业目标不惜付出巨大努力。例如,太阳纸业的企业家精神,以创始人李洪信的经营管理思想为核心,凝聚了太阳纸业管理者的集体智慧,带领太阳纸业人在市场上不断突破和创新。他的企业家精神深深影响着每一位员工,是企业宝贵的无形资产和精神财富。
又例如,雷军开创的小米,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。雷军作为小米的CEO,亲自参与小米SU7的交付仪式:握手、鞠躬、送花,感谢每位车主,他以个人的行动,向全体员工传递了重视客户、创新、开放、敢为天下先的精神,激发了员工的创业热情和创新动力,更是为小米汽车在市场竞争中打响了品牌。
锁定一个企业的优秀文化基因,不是想当然地认为是什么基因、就是什么基因,而是从企业历史文化积淀、KSF 和企业家精神这三个方面着手,全面、深入地分析和挖掘,才能真正锁定企业的优秀文化基因,使企业文化与企业的发展紧密结合,推动企业从生到长、从长到大、从大到强,实现可持续发展。